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Contact et service client

Vous souhaitez obtenir un renseignement sur l’un de nos meubles, vérifier une information avant de passer commande ou nous contacter au sujet d’un achat, d’une livraison, d’un retour ou d’un remboursement ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à vos demandes.

Coordonnées officielles

Site internet : xeloravon.com

E-mail : info@xeloravon.com

Téléphone : +1 (412) 728-6417

Adresse postale : 112 S 7th St, Duquesne, PA 15110, United States

Notre canal de contact privilégié

Pour les demandes nécessitant un suivi précis, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail.

Cette adresse peut notamment être utilisée pour les demandes concernant :

• les informations sur nos meubles et nos différentes collections ;

• la consultation ou le suivi d’une commande ;

• les questions ou difficultés relatives à la livraison ;

• les demandes de retour ou de remboursement ;

• les réclamations et demandes adressées au service après-vente.

Lorsque votre message concerne une commande déjà passée, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de votre dossier.

Assistance par téléphone

Notre équipe peut également être contactée par téléphone pour les demandes nécessitant une réponse rapide pendant les horaires d’ouverture.

Téléphone : +1 (412) 728-6417

Horaires d’ouverture

Le service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (heure locale).

Les demandes reçues en dehors de ces heures, notamment pendant les week-ends ou les jours fériés, seront prises en compte à partir du prochain jour ouvrable.